Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 4 de febrero de 2026
Última actualización: 4 de febrero de 2026
1. Introducción
En AgroAmerICO (“AgroAmerICO”, “nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”) tomamos muy en serio la privacidad y la protección de la información de nuestros usuarios.
La presente Política de Privacidad (“Política”) regula el uso de datos personales recopilados a través de nuestra aplicación móvil Cosechas, nuestro sitio web www.agroamerico.com y los servicios asociados (conjuntamente, los “Servicios”).
Esta Política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos como Usuario.
Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios aceptas esta Política. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar la Aplicación.
Te recomendamos revisar periódicamente esta Política para conocer posibles actualizaciones.
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
AgroAmerICO
- Correo electrónico: support@agroamerico.com
- Sitio web: www.agroamerico.com
3. Tipos de Datos que Recopilamos y Métodos de Recolección
Los Usuarios nos proporcionan directamente la información que tratamos.
3.1 Datos proporcionados por el Usuario
| Dato | Finalidad |
|---|---|
| Correo electrónico | Creación de cuenta, comunicaciones del servicio y soporte |
| Nombre | Personalización del servicio y comunicaciones |
| Datos de producción agrícola | Funcionalidad principal de la Aplicación (registro de cosechas) |
| Mensajes de soporte | Atención y resolución de consultas técnicas |
3.2 Datos recopilados automáticamente
| Dato | Finalidad |
|---|---|
| Identificador de Dispositivo (Device ID) | Control y gestión de licencias de uso |
| Información del dispositivo | Soporte técnico y compatibilidad (modelo, sistema operativo, versión de la app) |
| Información de ubicación general | Adaptación del servicio (país, código de país) - No rastreamos ubicación GPS precisa |
3.3 Permisos del sistema
La Aplicación solicita el permiso:
android.permission.READ_PHONE_STATE
únicamente para obtener el Identificador de Dispositivo necesario para la gestión de licencias.
No accedemos ni recopilamos:
- Número telefónico.
- Contactos.
- Mensajes.
- Historial de llamadas.
- Ninguna otra información personal del permiso READ_PHONE_STATE.
4. Base Legal del Tratamiento
Tratamos los datos personales conforme a:
- Ejecución contractual — prestación de los Servicios.
- Consentimiento del Usuario — comunicaciones opcionales.
- Interés legítimo — seguridad, prevención de fraude.
- Cumplimiento legal — obligaciones fiscales o regulatorias.
5. Finalidades del Uso de la Información
Utilizamos los datos para:
- Proporcionar el servicio: Permitir el registro, gestión de cosechas y todas las funcionalidades de la Aplicación.
- Gestionar licencias: Verificar y controlar la validez de tu licencia de uso.
- Comunicaciones del servicio: Enviar códigos de validación, actualizaciones importantes y notificaciones sobre tu cuenta.
- Soporte técnico: Responder consultas y resolver problemas técnicos
- Facturación: Procesar pagos y emitir facturas según la legislación aplicable.
- Mejora del servicio: Analizar el uso para mejorar la experiencia del usuario.
- Seguridad: Prevenir fraude y uso no autorizado.
6. Compartición de Información con Terceros
- Procesadores de pago: Para gestionar transacciones de forma segura (ej. MercadoPago, plataformas de pago autorizadas).
- Proveedores de infraestructura: Servicios de hosting y almacenamiento que procesan datos bajo nuestras instrucciones.
- Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, proceso legal o solicitud gubernamental válida.
- Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de AgroAmerICO y nuestros usuarios.
Todos los terceros están obligados contractualmente a proteger la información.
7. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. En tales casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tus datos, incluyendo:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas
- Proveedores con certificaciones de privacidad reconocidas
- Cumplimiento de normativas de protección de datos aplicables
8. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:
- Datos de cuenta: Mientras mantengas una cuenta activa y durante el período legal requerido después de la cancelación
- Datos de licencia: Mientras la licencia esté activa o sea necesario para verificaciones
- Datos de facturación: Según los plazos legales de conservación fiscal aplicables en cada jurisdicción
- Datos de soporte: Durante el tiempo necesario para resolver la consulta y un período razonable posterior
Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
- Encriptación de datos sensibles almacenados
- Control de acceso restringido a datos personales
- Monitoreo y auditoría de sistemas
- Actualizaciones regulares de seguridad
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Si descubres una vulnerabilidad de seguridad, por favor contáctanos inmediatamente.
- Derechos del Usuario
Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales ("derecho al olvido")
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias
- Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento de tus datos
- Retiro del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@agroamerico.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
11. Cookies
La Aplicación móvil no utiliza cookies.
El sitio web utiliza cookies con los siguientes fines:
| Cookie | Tipo | Finalidad | Duración | Proveedor | Consentimiento |
|---|---|---|---|---|---|
| wssplashchk | Técnica (necesaria) | Verificación técnica de conexión y aceptación de cookies | Sesión | Propia | No |
| _ga | Analítica | Distinguir usuarios para estadísticas de uso del sitio | 2 años | Sí | |
| _gid | Analítica | Distinguir sesiones de navegación | 24 horas | Sí | |
| ga* | Analítica | Almacenar datos de interacción y eventos (GA4) | 2 años | Sí |
Notas adicionales:
Cookies técnicas Son imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio y se instalan automáticamente sin requerir consentimiento del usuario.
Cookies de analítica Se instalan únicamente tras el consentimiento explícito del usuario y su finalidad es medir y analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia y los servicios ofrecidos.
Gestión de cookies El usuario puede aceptar o rechazar las cookies de analítica mediante el banner de cookies que se muestra al ingresar al sitio, así como modificar sus preferencias en cualquier momento.
12. Modificaciones de la Política
Agroamerico se reserva el derecho a actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios significativos:
- Publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización
- Solicitaremos tu consentimiento nuevamente si los cambios afectan el tratamiento de tus datos de manera sustancial
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
13. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:
- Correo electrónico: support@agroamerico.com
- Sitio web: www.agroamerico.com
- Soporte en la app: Sección de Soporte dentro de la Aplicación
Nos comprometemos a responder tus consultas en el menor tiempo posible.